Главная 7 Полезно знать 7 Что такое маркетинговое исследование? Виды, как заказать?

Что такое маркетинговое исследование? Виды, как заказать?

Собираясь начать продажи ранее неизвестного потребителям продукта, любой продавец захочет знать, как на самом деле обстоит ситуация: какие товары хорошо востребованы, а какие будет очень сложно реализовать? Как можно разрекламировать свой товар среди населения? На что потребители обращают внимание? Ответы на эти и другие вопросы может дать только подробный анализ рынка, который обязательно следует провести, прежде чем предлагать к продаже что-то новое. Именно из этой потребности и появилось понятие маркетингового исследования – достаточно нового в экономической науке, но развивающегося очень стремительно.

Что это такое?

Устойчивость капиталистической экономической системы имеет прямую зависимость от рекламы: это обусловлено тем, что на рынке присутствует большое количество продавцов, работающих в условиях конкуренции. Каждый стремится продвинуть свой товар или услуги таким образом, чтобы именно о ней первой узнавала большая часть населения, и, соответственно, ее в первую очередь стремилась скупить. Кроме того, важно презентовать свое предложение таким образом, чтобы осветить его достоинства и показать превосходство над другими продуктами из той же категории. Как это сделать? Именно на этот вопрос и дает ответ маркетинговое исследование рынка: его главной целью является получение детальной информации о потребностях, и, что еще важнее, предпочтениях населения.

Маркетинговое исследование – это систематический сбор данных о рыночной ситуации, их подробный анализ с целью принятия наиболее выгодных решений для конкретного продавца. То есть, для того, чтобы этот анализ имел смысл, должен быть конкретный запрос от конкретного предприятия: именно с ориентиром на него и разрабатывается план маркетингового исследования.

Различные типы бизнес-анализа

Для того, чтобы иметь полное представление о ситуации на рынке, необходимо анализировать различные типы данных. Именно для того, чтобы получить наиболее подробную информацию, в экономической науке и были разработаны различные виды маркетинговых исследований. К ним относятся:

  • изучение рынка (наиболее общий анализ, в ходе которого выявляется оптимальный объем для реализации продукта, составляются прогнозы и разрабатываются планы по вводу и распространению новых товаров/услуг);
  • изучение продукта (чтобы понять, насколько востребовано будет конкретное предложение на рынке, проводится полный анализ технических, физических и экономических качеств конкретного продукта на предмет соответствия ожиданиям потребителей);
  • изучение цены (проводится анализ всех имеющих цен на аналогичные предложению товары и услуги с целью определения наиболее конкурентоспособной цены для продаж);
  • изучение рекламы (чтобы понять, как продвинуть свой продукт на рынке, продавцы хотят знать, как и где у них будет возможность заинтересовать потребителей).

Таким образом, выделяется сразу несколько объектов маркетинговых исследований:

  • макросреда;
  • продукт;
  • цена;
  • конкуренты;
  • шансы на риск;
  • потенциальные посредники;
  • внутренняя среда предприятия.

Только собрав данные по всем этим объектам и, детально их все проанализировав, можно получить полное представление об экономической ситуации на рынке и возможности реализации нового продукта для конкретного продавца.

Методы маркетинговых исследований

Система маркетинговых исследований строится из различных вариантов сбора и анализа данных. В первую очередь, вся полученная информация распределяется на две категории:

  • первичная – та, которая собирается непосредственно для решения конкретной проблемы или ответа на четко поставленный вопрос;
  • вторичная – используемая сейчас, но собранная ранее для других целей.

Процесс маркетингового исследования – это как раз поиск, сбор, классификация и анализ этих двух категорий информации с помощью различных методов. К ним относятся:

  1. Количественные методы: их результатом всегда будут являться числовые данные. Маркетинговое исследование проводится с помощью личных и телефонных опросов, статистики посещений в сети, анкетирования, мониторинга: в качестве примера можно взять подсчет количество посетителей в торговой точке с помощью специальных датчиков, реагирующих на входящих и выходящих людей.
  2. Качественные методы. Направлены на изучение интересов и потребностей потребителей с целью выявления тех особенностей продукции, которые смогут заинтересовать потенциальных покупателей. К этим методам относятся: глубинные интервью, сбор экспертных мнений, фокус-группы, тайный покупатель.
  3. Смешанные методы. Готовым примером маркетингового исследования с помощью mix-методики является холл-тест: большая группа людей до 400 человек специально собирается в отдельно отведенном помещении, чтобы протестировать новый продукт и пройти анкетирование.

Чтобы успешно проанализировать состояние рынка, необходима четкая система: все мероприятия должны проводиться по четко определенному плану. Именно поэтому у маркетинговых исследований распределены этапы и фазы:

  1. Фаза инициации: сегментирование рынка, оценка потребительского спроса, прогноз продаж, исследование покупательской способности, исследование позиционирования нового продукта.
  2. Фаза разработки: запуск и тесты новых концепций маркетинга, исследование эластичности цен, изучение эффективности названия марки, определения ее сущности в созданном имидже.
  3. Фаза опытного производства: ограниченный пробный запуск нового продукта, тестирование его практичности, тестирование продвижения товара и рекламы.
  4. Фаза промышленного производства: массовое распространение продукта, проведение ориентированных на масс-маркет рекламных компаний, поиск посредников.

Где можно заказать исследование?

В крупных компаниях есть отдельный отдел, основный функционал которого – это организация маркетинговых исследований с целью дальнейшего продвижения продуктов. Однако часто эффективность их работы ставится под сомнение, т.к. используется труд наемных работников. Дело в том, что для российской экономики характерны ситуации, в которых сотрудники ставят под угрозу успех компании, исходя из собственных интересов и потребностей. Отчасти это обусловлено повсеместно низким уровнем заработной платы (особенно это характерно для регионов страны). Кроме того, проведение маркетинговых исследований определенным отделом может привести к умышленно или неумышленно предвзятому искажению результатов.

Для предприятий, у которых нет специализированного отдела, актуальны обращения специальные фирмы, оказывающие услуги по оценке целевой аудитории, прогнозам эффективности продаж и тестированию продукции. Специализированные фирмы используют универсальные схемы маркетингового исследования рынка, гарантирующие:

  • объективность;
  • доступ к большому количеству источников информации;
  • точные подсчеты;
  • получение результата в установленные сроки.

Рынок готовых исследований

Некоторые продавцы, которые не хотят платить за работу или проводить анализ самостоятельно, обращаются к рынку готовых маркетинговых исследований с целью получить детальную информацию из уже обработанных данных.

В настоящее время растет количество интернет-супермаркетов, продающих готовые маркетинговые исследования: они отвечают основным целям и задачам этого анализа, но носят общий характер, т.к. не были сделаны для какого-то конкретного предприятия или продукта. В системе продаж этой отрасли преобладают следующие ориентиры:

  • актуальность – готовые базы постоянно устаревают и нуждаются в регулярном обновлении;
  • постоянные заказчики – самая эффективная работа может быть сделана для конкретного заказчика, с особенностями продукта которого исполнители уже знакомы;
  • обратная связь – работа с готовыми базами обязательно должна постоянно оцениваться пользователями.

Как провести маркетинговое исследование самостоятельно

Для того, чтобы понимать, как провести маркетинговое исследование самостоятельно, исполнителю необходимо понимать:

  • какие цели и задачи нужно поставить для проведения анализа;
  • как разработать детальный план;
  • как эффективно собрать информацию;
  • как проанализировать полученные данные;
  • как сделать выводы ля организации эффективных продаж.

О admin

x

Check Also

Электронные тендерные площадки

В современной России существует множество торговых площадок. В зависимости от целей, типа оказываемых услуг и ...

Электронные кошельки

Цифровые деньги, сравнение онлайн кошельков, плюсы и минусы электронных платежных систем Как снять деньги без ...